Retoure & Reklamation

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Falls doch einmal etwas nicht passt oder nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du deine Bestellung unkompliziert an uns zurücksenden.

Retoure

Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

 

Bedingungen für eine Retoure

Damit wir deine Rücksendung schnell bearbeiten können, beachte bitte:

  • Die Ware muss unbenutzt und sauber (haarfrei) sein.
  • Bitte sende alle Bestandteile und Zubehörteile vollständig zurück.
  • Bücher und Futter sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

Umtausch

Ein Umtausch ist nicht möglich. Du kannst dein Zubehör einfach als Retoure zurück schicken und in einer neuen Bestellung deine Wunsch-Größe/ -Farbe bestellen.

 

So funktioniert die Rücksendung

Rücksendung mit einem Versandlabel von uns:

Du hast über dein Kundenkonto bestellt:

  • Gehe auf deine Bestellungen und melde dort deine Retoure an: Kundenkonto
  • Du erhältst ein Retoure Label von uns über dein Kundenkonto, welches du dir ausdrucken und auf das Paket kleben kannst.
  • Bitte beachte: Das Label steht nicht sofort zum download bereit, es dauert kurze Zeit bis es verfügbar ist.
  • Nach Eingang und Prüfung der Ware bei uns erstatten wir dir den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

 

Du hast als Gast bei uns bestellt:

  • Hier kannst du eine Rücksendung beauftragen: Zur Labelerstellung
  • Du erhältst das Label per E-Mail (die du bei deiner Bestellung angegeben hast)
  • Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

 

Rücksendung mit eigenem Label:

Alternativ kannst du deine Retoure auch eigenständig an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei, dass wir für unversicherte Sendungen keine Haftung übernehmen können. 

Die Adresse findest du unten auf der Seite.

Wichtig: Lege deiner Rücksendung bitte deine Bestellnummer bei, damit wir deine Retoure eindeutig zuordnen und schnell bearbeiten können.

 

Kosten der Rücksendung

  • Die Kosten (in Höhe von 6,50 €) für die Rücksendung trägt der Kunde/ die Kundin.

 

Bearbeitung & Rückerstattung

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir diese in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.

Den Betrag erstatten wir dir über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

 

Retourenadresse

More Dogs GmbH
Sachsenkamer Str. 30
83666 Waakirchen
Deutschland

 

Reklamation

Beschädigte Artikel

Ein Artikel kam beschädigt an? Scheiße! Aber wir lassen dich damit nicht alleine.

Kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah mit Fotos und Art der Beschädigung unter store[at]strongdog.de und wir kümmern uns um alles weitere.

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Sicherheit beginnt nicht erst im Wasser. 🐾🧡

Die Protector Life Jacket von @nonstopdogwear gehört für uns zu den besten Schwimmwesten auf dem Markt. Durchdacht, hochwertig und entwickelt für Hunde, die mehr erleben, egal ob am See, auf dem SUP oder im Boot.

Im Reel zeigen wir dir, warum wir sie so gerne empfehlen und worauf du bei einer guten Schwimmweste achten solltest.

☀️ Und das Beste: Aktuell erhältst du 15 % auf unsere Sommerprodukte, darunter auch die Protector Life Jacket.

🛒 Schau in unserem StrongDog Concept Store vorbei und sichere dir dein Sommer-Setup für dich und deinen Hund.

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Und hast du es geschafft? 💁‍♀️ #trainthetrainer
Dein Hund friert ein, sobald das Zuggeschirr angezogen ist? 🐾

Dieses Verhalten sehen wir gerade bei Hunden, die neu im Zughundesport sind, immer wieder.

Für viele Hunde fühlt sich ein Zuggeschirr zunächst ungewohnt an. Manche bewegen sich ganz normal weiter, andere bleiben plötzlich wie eingefroren stehen.

Die gute Nachricht: Das lässt sich Schritt für Schritt aufbauen.

In diesem Reel zeigen wir dir, warum dieses Verhalten entsteht und wie du deinem Hund helfen kannst, sich im Zuggeschirr sicher und selbstverständlich zu bewegen.

🎥 Das komplette Video mit allen Erklärungen findest du auf unserem YouTube-Kanal.

Denn ein Zuggeschirr sollte für deinen Hund nicht nur gut passen, er sollte sich darin auch wohlfühlen und sich frei bewegen können.

Das passende Zuggeschirr findest du auf 👉 www.strongdog.store

#strongdog #zughundesport #canicross #hundetraining #doggear
🐾 Teil 2: So ziehst du ein Zuggeschirr richtig aus!

Nicht nur das Anziehen ist wichtig – auch das Ausziehen des Zuggeschirrs kann einen Unterschied machen. Mit der richtigen Technik machst du es deinem Hund angenehmer und sorgst dafür, dass das Geschirr stressfrei abgenommen werden kann.

Kleine Details machen oft den größten Unterschied. 🧡

🎥 Das komplette Video mit allen Tipps zum richtigen An- und Ausziehen eines Zuggeschirrs findest du jetzt auf unserem YouTube-Kanal StrongDog – Events | Training | Store. Den Link findest du in unserer Bio.

💬 Wie reagiert dein Hund beim Ausziehen des Geschirrs – ganz entspannt oder eher ungeduldig? Schreib es gerne in die Kommentare!
Ein Zuggeschirr anziehen? Klingt einfach. 🐾
Und genau hier beginnt der Zughundesport.

Bevor wir über Training, Technik oder Leistung sprechen, gehören die Grundlagen dazu. Und dazu zählt auch das richtige Anziehen eines Zuggeschirrs.

Denn jeder Handgriff hat ein Ziel: Deinem Hund Sicherheit zu geben, das Geschirr korrekt anzulegen und von Anfang an eine positive Routine aufzubauen.

In diesem Reel zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie wir ein Zuggeschirr anziehen.

🎥 Das komplette Video mit allen Erklärungen findest du auf unserem YouTube-Kanal.

👉 In den nächsten Tagen geht unsere Serie weiter:
• Zuggeschirr richtig ausziehen.
• Was tun, wenn dein Hund nach dem Anziehen stehen bleibt oder „einfriert“?

Speichere dir die Serie ab und begleite uns Schritt für Schritt durch die Grundlagen des Zughundesports.

#strongdog #zughundesport #canicross #hundetraining #doggear
Gear Check: Hundebooties 🐾
Denn Bootie ist nicht gleich Bootie.

Je nach Material, Dicke und Einsatzzweck gibt es deutliche Unterschiede und genau deshalb gibt es auch nicht den einen Bootie für alles.

In diesem Gear Check zeigen wir dir, welcher Bootie für welchen Einsatz geeignet ist und worauf wir bei der Auswahl achten.

Denn der beste Bootie ist nicht der stabilste oder der dünnste, sondern der, der zum jeweiligen Einsatz passt.

💬 Welchen Bootie nutzt ihr am häufigsten? 👉 www.strongdog.store

#strongdog #hundebooties #canicross #doggear #gearcheck
🐾 Für mich gehört das R-Back-Zuggeschirr zu den besten Zuggeschirren, wenn es zum Hund passt.

Warum? Genau das erzähle ich in diesem kurzen Ausschnitt.

🎥 Das komplette Video mit allen Vor- und Nachteilen, der richtigen Passform und unserer ehrlichen Einschätzung findest du jetzt auf unserem YouTube-Kanal StrongDog – Events | Training | Store.

👉 Den Link findest du in unserer Bio.

Welches Zuggeschirr nutzt dein Hund aktuell? Schreib’s gerne in die Kommentare! 🧡
Die richtige Größe entscheidet darüber, ob ein Bootie hält oder ständig verrutscht. 🐾

In diesem Reel zeigen wir dir, wie du die Pfotenbreite deines Hundes richtig ausmisst.

👉 Das komplette Video mit allen Bootie-Modellen, den Vor- und Nachteilen, den Einsatzbereichen und der richtigen Anwendung findest du auf unserem YouTube-Kanal StrongDog – Events | Training | Store.

Speicher dir das Reel für den nächsten Bootie-Kauf und schick es an jemanden, der gerade auf der Suche nach den passenden Hundeschuhen ist. 🧡
Ein Bootie schützt die verletzte Pfote, kann aber gleichzeitig die Bewegung deines Hundes verändern. 🐾

Viele Hunde entlasten automatisch die geschützte Pfote. Dadurch entstehen schnell Fehlbelastungen, die Gelenke, Muskeln und Sehnen zusätzlich beanspruchen können.

💡 Deshalb empfehlen wir:
✔️ Bei einer Verletzung vorne: beide Vorderpfoten schützen.
✔️ Bei einer Verletzung hinten: beide Hinterpfoten schützen.
✔️ Bei längeren Touren oder anspruchsvollem Gelände sind vier Booties oft die beste Lösung, um die Belastung möglichst gleichmäßig zu verteilen.

🧡 Hat dir der Tipp geholfen?
📌 Speichere das Reel für den Ernstfall.
👣 Folge @strongdog.training für mehr Tipps rund um Hundesport & Outdoor und lass dich von uns auf www.strongdog.store beraten.
Warum trägt welcher Hund was? 🐕🥾

Auf den ersten Blick sieht es vielleicht so aus, als hätten alle einfach irgendein Geschirr und irgendeine Leine an. Tatsächlich steckt hinter jedem einzelnen Teil eine Entscheidung.

Jeder meiner Hunde hat andere Voraussetzungen, andere Aufgaben und andere Bedürfnisse. Deshalb trägt auch nicht jeder das gleiche Equipment.

In diesem Reel nehme ich euch mit auf eine kleine Hike-Runde und erkläre euch ganz unkompliziert:
🐾 warum welcher Hund welches Geschirr trägt,
🐾 warum ich welche Leine gewählt habe,
🐾 was ich selbst dabei habe und vor allem warum.

Denn gutes Equipment bedeutet für mich nicht: teuer oder modern. Es bedeutet: Es passt zum Hund, zur Situation und zu dem, was wir gemeinsam vorhaben.

Vielleicht hilft euch das auch bei der Entscheidung für euren eigenen Hund. 🧡

Auf unserem neuen YouTube-Kanal StrongDog Events, Training & Store findet ihr übrigens noch ausführlichere Videos rund um Geschirre, Leinen und Equipment – inklusive der jeweiligen Vor- und Nachteile. Dort können wir deutlich tiefer in die einzelnen Themen eintauchen.

Schreibt mir gerne in die Kommentare: Gibt es Equipment, zu dem ihr euch eine ausführlichere Erklärung wünscht?
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